ראש שקט זה לא רק מערכת מקצועית שעובדת בשבילך ומותאמת בדיוק לצרכים של הארגון, חברת OK-EYE מספקת ללקוחותיה מגוון רחב של שירותים מתקדמים אשר מבטיחים לך תפעול שוטף של המערכת ללא תקלות, מתן מענה מהיר ומקצועי לכל צורך וביטחון מלא במערכת ובאנשים המתחזקים אותה.
בין אם מדובר בהתקנה, שדרוג, עדכון, הכשרה, טיפול מהיר בתקלה, מתן מענה לפתרונות ייחודיים לצרכים הספציפיים של הארגון ועוד.
השירותים המתקדמים ניתנים בשילוב עם חברת מיילסטון, אשר מעסיקה צוותי תמיכה בינלאומיים 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע וצוותי פיתוח הפועלים לעדכן את מערכות הווידאו (VMS) באופן שוטף ומידי.
שיתוף הפעולה בין OK-EYE לבין חברת מיילסטון, מעניק לך את המוצר המתקדם ביותר בשוק בכל זמן נתון והשירות הטוב ביותר בכל זמן שתזדקק לו.
איזה שרות דרוש לך?
התקנת מערכת מתכנון עד מסירה
הקמת מערכת האבטחה ותוספי האבטחה באתר ומרחוק
- התקנה מלאה משלב התכנון ועד מסירה, כולל בדיקות איכות ובקרה
- חסכון משמעותי בזמן ומשאבים
- ניצול אופטימלי של יכולות המערכת בהתאם לצרכי הלקוח
- אפשרות להתקנה חלקית או מלאה
טיפול מהיר בבעיות ופתרון מידי
- תמיכה מלאה במקרים של תקלות
- פתרון מקצועי מהיר למניעת תקלות חוזרות
- פתרונות המותאמים באופן ספציפי לכל אתר ולכל לקוח
שדרוגי תוכנות ותוספים
- התקנת עדכוני תוכנה וביצוע בקרת איכות (QA) באופן שוטף
- התקנה מהירה ברקע שאינה פוגעת בעבודה השוטפת
- עדכון אוטומטי של התוספים
בדיקות תקופתיות לאיתור ומניעת תקלות
שירותי בדיקה ובקרה תקופתיים של המערכות ותוספי המערכת למניעת תקלות עוד לפני שהן קורות
- שיפור ביצועים
- מניעה במקום טיפול בדיעבד
- ביצוע הבדיקה ללא הפרעה לתפקוד המערכת או העבודה השוטפת
עיצוב המערכת והממשק בהתאם לדרישות הלקוח
- התאמה אישית של המערכת לצרכי הארגון והמאבטחים
- תמיכה וליווי של מומחי המערכת לבניית ממשק משתמש מתקדם ויעיל
- שיפור ביכולת המערכת והמאבטחים
שירותים לפי דרישה
שירותים בהתאמה אישית לפי צרכי הלקוח
- התאמה מדויקת לצרכים הספציפיים של הארגון
- המלצות מקצועיות והכשרות
- תעוד מלא של אירועים חריגים